Legea nr.193 din 2000 clauze abuzive din contracte
Lege nr.193 din 2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianţi şi consumatori.
Legea nr.193 din 2000 clauze abuzive din contracte
Legea nr. 193 din 2000, modificată și republicată, reglementează clauzele abuzive din contractele dintre profesioniști și consumatori, interzicând includerea acestora și stabilind că, dacă sunt identificate, nu produc efecte asupra consumatorului, care poate solicita rezilierea contractului. Clauzele abuzive, care oferă comerciantului dreptul de a modifica unilateral contractul fără un motiv întemeiat, sunt considerate nule și pot fi constatate fie personal, fie prin intermediul autorităților competente.
Principalele prevederi ale legii
- Contractele trebuie să conțină clauze clare și ușor de înțeles pentru consumatori, fără ambiguități.
- În cazul dubiului, clauzele contractuale sunt interpretate în beneficiul consumatorului.
- Clauzele abuzive nu produc efecte juridice asupra consumatorului. Contractul rămâne valabil doar dacă poate fi executat după eliminarea acestor clauze.
- Dacă eliminarea clauzelor abuzive face contractul imposibil de executat, consumatorul poate solicita rezilierea și eventuale daune-interese.
- Profesioniștii care includ clauze abuzive sunt sancționați. Amenzile au fost majorate prin OUG nr. 58/2022.
Orice contract încheiat între comercianţi şi consumatori pentru vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii trebuie să cuprindă clauze contractuale clare, fără echivoc, pentru înţelegerea cărora nu sunt necesare cunoştinţe de specialitate.
Cum se evaluează natura unei clauze abuzive?
- Natura abuzivă a unei clauze contractuale se evaluează în funcţie de:
- natura produselor sau a serviciilor care fac obiectul contractului în momentul încheierii acestuia;
- toţi factorii care au determinat încheierea contractului;
- alte clauze ale contractului sau a altor contracte de care acesta depinde.
- Evaluarea naturii abuzive a clauzelor nu se asociază cu:
- definirea obiectului principal al contractului;
- calitatea de a satisface cerinţele de preţ şi plată;
- produsele şi serviciile oferite în schimb.
În scopul asigurării unei protecţii adecvate a consumatorilor, OG nr.21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată, instituie în art.10 drepturile consumatorilor la încheierea contractelor.
Drepturile consumatorilor la încheierea contractelor
- să aleagă liber produsele și serviciile, fără clauze abuzive sau practici comerciale incorecte;
- să primească contracte redactate clar, cu prețuri, tarife și condiții de garanție precis indicate;
- să nu plătească produse/servicii nesolicitate ori costuri neprevăzute inițial;
- să fie despăgubiți pentru prejudiciile cauzate de produse sau servicii neconforme;
- să beneficieze de service și piese de schimb pe durata normală de utilizare;
- să achite doar sumele stabilite clar în prealabil; orice majorare necesită acordul scris;
- să sesizeze autoritățile și organizațiile de consumatori privind încălcarea drepturilor;
- să fie informați în scris, cu minimum 30 de zile înainte, despre modificarea costurilor;
- să fie notificați cu cel puțin 30 de zile înainte de prelungirea automată a contractului.
Inserarea unor clauze abuzive în contractele dintre comercianţi şi consumatori este interzisă în mod expres de Legea nr. 193/ 2000. Este vorba inclusiv de certificatele de garanţie, bonurile de comandă, facturile, borderourile sau bonurile de livrare, biletele, tichetele care conţin stipulări sau referiri la condiţii generale prestabilite.
Ce înseamnă clauză abuzivă în contract?
O clauză contractuală care nu a fost negociată direct cu consumatorul va fi considerată abuzivă dacă, prin ea însăşi sau împreună cu alte prevederi din contract, creează, în detrimentul consumatorului şi contrar cerinţelor bunei-credinţe, un dezechilibru semnificativ între drepturile şi obligaţiile părţilor.
Exemple de clauze abuzive
- modificarea unilaterală
- penalități disproporționate
- limitarea drepturilor consumatorului
Cum se contestă clauzele abuzive
Controlul respectării dispoziţiilor Legii nr.193/2000 se face de către reprezentanţii împuterniciţi ai Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, precum şi de specialişti autorizaţi ai altor organe ale administraţiei publice.
Etape procedurale
- Sesizarea organelor competente poate fi efectuată de persoanele prejudiciate sau din oficiu;
- Efectuarea verificărilor de către organele de control: operatorii economici au obligaţia de a prezenta organelor de control, în original, contractele încheiate cu consumatorii;
- Consecinţele verificărilor: organele de control încheie procese-verbale de constatare a faptelor şi nu de constatare şi sancţionare, potrivit dispoziţiilor dreptului comun, în materia contravenţiilor;
- Intervenţia instanţei de judecată: procesul-verbal încheiat de organele de control se transmite instanţei de judecată competente: judecătoria în a cărei rază teritorială s-a săvârşit fapta sau în a cărei rază teritorială contravenientul îşi are domiciliul sau, după caz, sediu.
Întrebări frecvente-Legea nr.193 din 2000 clauze abuzive din contracte
Ce sunt clauzele abuzive?
Sunt prevederi contractuale impuse de profesionist care creează un dezechilibru în detrimentul consumatorului.
Sunt valabile clauzele abuzive?
Nu. Ele sunt considerate nule și nu produc efecte juridice.
Pot rezilia contractul dacă există clauze abuzive?
Da, dacă eliminarea lor face contractul imposibil de executat.
Cine sancționează clauzele abuzive?
Autoritățile competente și instanțele de judecată.
CAPITOLUL I Dispoziţii generale
ART. 1
- (1) Orice contract încheiat între profesionişti şi consumatori pentru vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii va cuprinde clauze contractuale: clare, fără echivoc,pentru înţelegerea cărora nu sunt necesare cunoştinţe de specialitate.
- (2) În caz de dubiu asupra interpretării unor clauze contractuale, acestea vor fi interpretate în favoarea consumatorului.
- (3) Se interzice profesioniştilor stipularea de clauze abuzive în contractele încheiate cu consumatorii.
ART. 2
- (1) Prin consumator se înţelege orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care, în temeiul unui contract care intră sub incidenţa prezentei legi, acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale.
- (2) Prin profesionist se înţelege orice persoană fizică sau juridică autorizată, care:
- în temeiul unui contract care intră sub incidenţa prezentei legi,
- acţionează în cadrul activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale, precum şi
- orice persoană care acţionează în acelaşi scop în numele sau pe seama acesteia.
ART. 3 din Legea nr.193 din 2000 clauze abuzive din contracte
- (1) Prevederile prezentei legi se aplică şi bonurilor de comandă sau bonurilor de livrare, biletelor, tichetelor şi altora asemenea care conţin stipulări sau referiri la condiţii generale prestabilite.
- (2) Clauzele contractuale prevăzute în temeiul altor acte normative în vigoare nu sunt supuse dispoziţiilor prezentei legi.
CAPITOLUL II Drepturile şi obligaţiile părţilor contractante
ART. 4
- (1) O clauză contractuală care nu a fost negociată direct cu consumatorul va fi considerată abuzivă dacă, prin ea însăşi sau împreună cu alte prevederi din contract, creează, în detrimentul consumatorului şi contrar cerinţelor bunei-credinţe, un dezechilibru semnificativ între drepturile şi obligaţiile părţilor.
- (2) O clauză contractuală va fi considerată ca nefiind negociată direct cu consumatorul dacă aceasta a fost stabilită fără a da posibilitate consumatorului să influenţeze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau condiţiile generale de vânzare practicate de comercianţi pe piaţa produsului sau serviciului respectiv.
- (3) Faptul că anumite aspecte ale clauzelor contractuale sau numai una dintre clauze a fost negociată direct cu consumatorul nu exclude aplicarea prevederilor prezentei legi pentru restul contractului, în cazul în care o evaluare globală a contractului evidenţiază că acesta a fost prestabilit unilateral de profesionist. Dacă un profesionist pretinde că o clauză standard preformulată a fost negociată direct cu consumatorul, este de datoria lui să prezinte probe în acest sens.
- (4) Lista cuprinsă în anexa care face parte integrantă din prezenta lege redă, cu titlu de exemplu, clauzele considerate ca fiind abuzive.
- (5) Fără a încălca prevederile prezentei legi, natura abuzivă a unei clauze contractuale se evaluează în funcţie de:
- natura produselor sau a serviciilor care fac obiectul contractului la momentul încheierii acestuia;
- toţi factorii care au determinat încheierea contractului;
- alte clauze ale contractului sau ale altor contracte de care acesta depinde.
(6) Evaluarea naturii abuzive a clauzelor nu se asociază :
- nici cu definirea obiectului principal al contractului,
- nici cu calitatea de a satisface cerinţele de preţ şi de plată, pe de o parte,
- nici cu produsele şi serviciile oferite în schimb, pe de altă parte, în măsura în care aceste clauze sunt exprimate într-un limbaj uşor inteligibil.
Textul integral….. Legea privind-clauzele-abuzive-din-contracte încheiat între profesionişti şi consumatori ….
